¿Qué formatos de ads son los que más agradan a las audiencias?

31
Julio

Hoy, en plena era de la revolución digital, nos vemos enfrentados diariamente a todo tipo de publicidad, en diversos formatos, algunos de los cuales eran impensados como plataformas hace algunas décadas. Y lo que es más: la publicidad ya no se encuentra solo a la vista de las audiencias en la ciudad -en afiches, autobuses o edificios-, sino que además está al alcance de nuestra mano, en los celulares.

En este escenario, gran parte de los consumidores ha creado una suerte de inmunidad hacia ciertos formatos de ads, por lo que es fundamental conocer cuáles son los que más agradan. Revisemos esto en detalle a continuación.

Utilización de adblocks en las audiencias

Así como hay formatos de ads que gustan más a unos usuarios que a otros, también los hay quienes no quieren saber nada de publicidad en absoluto mediante la utilización de adblocks, lo que ha obligado a las empresas a buscar nuevos canales para comunicar sus marcas a los clientes.  

Solo durante 2016, el uso de adblocks aumentó en un 30%, una tendencia que ha ido incrementando sostenidamente en el tiempo y que pone en jaque los métodos tradicionales de marketing digital. Hacia finales de 2016, se contaba un aproximado de 615 millones de dispositivos con bloqueo de anuncios, de los cuales un 62% correspondería a dispositivos móviles.

Ahora bien, lo importante es tratar de entender por qué las personas deciden bloquear la publicidad en sus dispositivos. El porcentaje de motivadores para la utilización de adblocks se distribuye de esta forma entre las audiencias:

  • Seguridad: 30%
  • Interrupción: 29%
  • Velocidad: 16%
  • Exceso de anuncios: 14%
  • Privacidad: 6%
  • Otros: 5%

Este primer acercamiento ya ofrece indicios de qué buscan los usuarios en los formatos de anuncios -partiendo por más seguridad y velocidad de navegación, siendo lo menos interrumpidos posibles-, y por ende cómo deberían ser dichos formatos.

Los formatos de ads más queridos (o los menos odiados)

Con los antecedentes anteriores, algo queda claro: no es que las audiencias prefieran determinados formato de anuncios, sino que más bien no desean publicidad invasiva y, por ende, hay ciertos formatos que detestan menos que otros. De hecho, es esta tendencia de los consumidores a evitar la publicidad invasiva lo que ha obligado a los expertos en mercadotecnia a elaborar planes estratégicos tales como el inbound marketing o el lean marketing.

En junio de 2017, la empresa consultora y de investigaciones Nielsen Norman Group (NNG) publicó una encuesta para determinar qué formatos de ads les interesaban más (o menos) a los usuarios, en base a una muestra de 452 adultos y ofreciendo votaciones del 1 al 7, desde “gustar mucho” hasta “disgustar mucho”, respectivamente.

En primer lugar, la mayor parte de los encuestados respondió con tendencia hacia el 7 (disgustar mucho) en los distintos formatos de anuncios, de los cuales solo 2 obtuvieron un puntaje promedio menor a 4: 3,81 para el carril derecho de los sitios (computadores de escritorio) y 3,92 para los enlaces relacionados que aparecen al final de los artículos (también computadores de escritorio).

  • El puntaje promedio obtenido para los formatos de anuncios en computadores de escritorio fue de 5,09.
  • Por su parte, el puntaje promedio para formatos de anuncios en dispositivos móviles fue de 5,45.

En otras palabras, las audiencias no gustan mucho de los anuncios en plataformas digitales, sino más bien que, en el mejor de los casos, tendrán una relación de ambivalencia (entre el 1 y el 7) para los formatos de publicidad. Estos son los resultados:

Video autoplay (con opción de omitir): es un video de anuncio que se reproduce automáticamente al ingresar a una página y pertenece al sitio en sí.

  • Escritorio: 5,79

Enlaces engañosos: consiste en aquellos links que se encuentran cerca de un call-to-action que el usuario debe realizar, que por similitud pueden llevar a una equivocación y que dirigen a contenido publicitario.

  • Escritorio: 5,64
  • Móvil: 5,67

Modal: surge en la parte superior de la página apenas el usuario ingresa. El anuncio debe cerrarse antes de poder realizar cualquier interacción con el sitio.

  • Escritorio: 5,82
  • Móvil: 5,94

No modal: el anuncio aparece al ingresar al sitio, normalmente en la esquina inferior derecha de la página, y permanece en la pantalla a medida que se navega hacia abajo.

  • Escritorio: 5,32

Banner (al fondo): el banner se define como un recuadro publicitario que aparece en internet. El anuncio aparece en la parte baja de la pantalla y se queda ahí, sin tapar el contenido de la página. No se puede cerrar.

  • Escritorio: 5,17
  • Móvil: 5,40

Banner (arriba): el recuadro publicitario surge en la parte superior de la pantalla, sin bloquear contenido, y permanece fijo a la pantalla mientras se navega. No se puede cerrar.

  • Escritorio: 5,37
  • Móvil: 5,55

Prevideo (sin opción de omitir): también se le conoce como pre-roll en YouTube. Al darle play a un video en internet, primero se reproduce un video de anuncio.

  • Móvil: 5,7

Prevideo (con opción de omitir): al reproducir un video en internet, primero corre el video de un anuncio, el cual se puede omitir luego de 5 segundos.

  • Escritorio: 4,79

Enlaces relacionados: se trata de anuncios que aparecen como artículos de interés o enlaces relacionados al fondo de los artículos, a veces bajo el nombre “links que te pueden interesar”.

  • Escritorio: 3,92
  • Móvil: 4,28

Retargeting: los anuncios de retargeting son aquellos que les aparecen a usuarios que mostraron interés anteriormente en determinado producto en internet, por ejemplo al comprar o al realizar una búsqueda.

  • Escritorio: 4,95

Carril derecho: son los anuncios que aparecen en la parte derecha de una página, sin bloqueos ni restricciones.

  • Escritorio: 3,81

Carril derecho, animado: son aquellos que aparecen en la parte derecha de la página, y despiden colores intermitentes para llamar la atención del usuario.

  • Escritorio: 4,77

Contenido patrocinado en redes sociales: son todos aquellos anuncios que se muestran en el muro de las redes sociales.

  • Escritorio: 5,03
  • Móvil: 5,22

Como conclusión general, los anuncios en dispositivos móviles tienden a molestar más a los consumidores que aquellos en computadores de escritorio, probablemente porque en el primer caso se entorpece más el proceso de navegación (pues las audiencias buscan más velocidad y menos interrupción). Por otra parte, cabe acotar que la empresa NNG realizó la encuesta utilizando como anuncios imágenes estándar semitransparentes (wireframes), en lugar de anuncios reales en sitios reales, con el objetivo de no incidir en los usuarios con el diseño, el logo o la marca.

Con todo esto como antecedente, es importante recalcar la importancia de generar anuncios atractivos, y así tal vez encontrar los verdaderos formatos que agraden (y no solo que desagraden) a los consumidores.

 

8 beneficios del marketing automatizado para instituciones educativas

24
Julio

El objetivo principal de todas las instituciones educativas es reclutar estudiantes constantemente, retenerlos en el tiempo y fidelizar los que ya participaron de sus programas académicos. Así mantienen su cupo lleno, cumplen con las proyecciones de crecimiento y potencian las utilidades. Pero la tarea no es fácil, especialmente si se tiene en cuenta que en el mismo territorio operan miles de escuelas, institutos y universidades trabajando por cumplir la misma meta.

Para destacar sobre la competencia y ganar terreno en el cumplimiento de ese objetivo, las entidades educativas más visionarias se han visto en la necesidad de evolucionar con el mercado e implementar estrategias de marketing automatizado, pues el tradicional ya no estaba arrojando los mejores resultados.

¿Qué es la automatización del marketing?

Se trata de la utilización de herramientas informáticas para ejecutar de manera automática estrategias de inbound marketing plenamente segmentadas, inteligentes y con un nivel de eficiencia que manualmente difícilmente se alcanzaría.

Al automatizar el marketing los establecimientos educativos consiguen excelentes beneficios, entre los cuales cabe destacar los siguientes:

Hacer presencia en los canales donde pasa el tiempo el público objetivo  

En promedio, las personas permanecen conectadas a Internet 5 horas y 36 minutos al día, gastando 1 de cada 4 minutos en redes sociales. Es de suponer que esta cifra sea mayor en los jóvenes, público objetivo principal de las entidades educativas. Adicionalmente, la mayor parte de personas utilizan Internet para hacer investigaciones antes de tomar una decisión de compra, incluida la elección del establecimiento educativo en el que se van a matricular.     

Teniendo en cuenta esto, las instituciones educativas tienen que potenciar sus acciones de marketing en los canales digitales en los que hace presencia su público objetivo. El marketing automatizado permite hacerlo de manera eficaz, pues las plataformas mediante las cuales se implementa fueron desarrolladas en razón de esa realidad.

Reducción de costos y de tiempo

La automatización del marketing supone un ahorro considerable en el tiempo que le toma a un equipo de trabajo desarrollar ciertas acciones de una estrategia, como la calificación de leads, la segmentación del público de acuerdo a su comportamiento en la web o la construcción de CTA.

Todo este tiempo se traduce en menos horas de trabajo y, por consiguiente, menos dinero gastado en salarios. Pero, más importante aún, la automatización del marketing te garantiza el desarrollo de procesos complejos que, de otra manera, serían altamente costosos.    

Permite segmentar el público de forma mucho más efectiva y aumentar el número de leads y clientes

Los estudiantes tienen intereses y gustos educativos diferentes. Por lo tanto, si se emplean las mismas acciones de marketing con todos los prospectos almacenados en una base de datos, gran parte de los esfuerzos realizados terminarán en la papelera de reciclaje. Para que a cada quien le llegue el contenido correcto en el momento indicado es necesario segmentar el público objetivo en base a factores demográficos e información relevante (edad, perfil académico, actividad en la web, etc.).  

El software para automatizar el marketing permite hacer esto de manera eficaz y sin mayor esfuerzo. Por ejemplo, entre las tantas segmentaciones que puede crear la institución se encuentran:

  • Buyer persona de nombre X que está a punto de culminar la secundaria y le gusta la ingeniería de minas.
  • Jóvenes recién graduados que han visitado el sitio web del establecimiento en los últimos 30 días.  
  • Personas que se han interesado por un programa académico específico.

Luego de definir claramente los segmentos las instituciones académicas pueden programar acciones de marketing específicas. Por ejemplo, mostrarle en pantalla un CTA a la persona a la que le gusta la ingeniería de minas en el momento en que ingrese al sitio a buscar información sobre su carrera.

De esta manera es mucho más sencillo para cualquier institución educativa captar leads o clientes potenciales, pues las estrategias de marketing están perfectamente diseñadas para llegar a públicos específicos con el contenido correcto.  

Ofrecer marketing personalizado

Las mejores plataformas de automatización de marketing permiten, luego de la segmentación, planificar y ejecutar estrategias de mercadeo personalizadas. Así, las instituciones tienen la posibilidad de llegar a miles de estudiantes con la misma eficiencia y rapidez que lo harían con uno solo del que tienen suficiente información.

De acuerdo al comportamiento del estudiante en la web y a la información que se pueda captar durante su navegación, el software de automatización puede ejecutar acciones como:   

  • Enviar un correo electrónico relevante para él, marcado con su nombre y una breve alegoría al sitio que ha visitado.
  • Mostrarle en la web solo la información que le puede resultar interesante.
  • Guiarlo a una página de destino que responda a sus búsquedas dentro del sitio.
  • Mostrarle contenido de su interés en las redes sociales.

La mayoría de estudiantes eligen su carrera y universidad basadas únicamente en la información que encuentran en la web. Por eso las estrategias de contenido de una institución deben estar vinculadas a herramientas de automatización que permitan distribuirlo de una manera más inteligente y eficaz.

La idea es dirigir a los prospectos hacia una conversión determinada mediante información de valor que van encontrando en la medida que avanza en el proceso de investigación y toma de decisiones.    

Optimiza las tácticas de marketing tradicionales

Para promocionar sus productos y servicios las instituciones educativas suelen, entre otras cosas, realizar ferias y eventos, publicar anuncios, difundir comerciales y ejecutar campañas de email marketing.

Sin duda alguna se trata de tácticas que no se pueden dejar de implementar, pues no está demostrada su inutilidad. Pero mediante la automatización del marketing se puede aumentar su eficacia. Por ejemplo, las instituciones pueden enviar correos personalizados a las personas que se registraron y asistieron, y otros a aquellas que a pesar de realizar el registro no hicieron presencia.

Nuevamente la personalización sigue siendo la clave, incluso es posible de generar propuestas especiales o promociones según las características de los diferentes propectos.

Simplifica el trabajo del departamento de ventas  

La mayoría de las plataformas de automatización de marketing monitorean el comportamiento de los usuarios en la web y lo califican en base a ciertos indicadores que permiten definir si está listo para realizar la compra o no.

Con esta información el departamento de ventas puede priorizar las comunicaciones y evitar la pérdida de tiempo en llamadas a prospectos que aún no están listos para comprar.

Monitoreo en tiempo real para encontrar clientes potenciales

Este tipo de herramientas permiten rastrear en tiempo real el comportamiento de los prospectos en las redes sociales y el sitio web de la entidad. Así, ésta puede determinar quién está verdaderamente interesado en sus programas académicos, incluso si no responde los correos, no asiste a los eventos o no han visitado sus instalaciones.

Optimiza el presupuesto para marketing

Los anteriores beneficios se traducen en mejores resultados con menores esfuerzos. Pero, más allá de esto, el marketing automatizado supone una reducción notable de trabajo. Atrás quedan los esfuerzos de diferentes grupos de profesionales en diferentes canales, porque todo lo realiza de forma automática una misma herramienta.   

Adicionalmente, se tiene acceso a análisis detallados sobre el rendimiento de las campañas, el contenido y los niveles de conversión. Información relevante para tomar decisiones inteligentes y ejecutar acciones correctivas, siempre en busca de un ROI altamente positivo.

En la actualidad, son muchas las instituciones educativas que han potenciado el uso del marketing automatizado en su proceso de captación de estudiantes. Las nuevas generaciones se han mantenido fuertemente vinculadas al campo digital, lo que ha significado un cambio radical en lo forma en que los establecimientos han atraído a los nuevos alumnos.

Lo anterior, ha significado que los centros educativos más tradicionales y menos cercano al uso de tecnología y marketing digital, hayan perdido competitividad, especialmente frente a plataformas de eLearning, las que han crecido fuertemente durante los últimos años.

 

Transformación digital: 10 tendencias que debes considerar

06
Julio

La transformación digital se basa en una simple premisa: remodelando cada aspecto de la empresa, lo que busca es aumentar exponencialmente la habilidad de cada área de la organización para conectarse entre ellas y en consecuencia optimizar los distintos procesos de producción.

El 2017 ha demostrado que este concepto sigue cambiando en el tiempo, y aquí compartimos las 10 tendencias que trae este año para la transformación digital.

 

1. Adaptabilidad para alcanzar el éxito

La adaptabilidad no es una opción, es un cambio necesario para mantenerse actualizado con el resto del mercado. Un ejemplo de esto es el de la computación en la nube y la fuerte tendencia que marcó durante el año pasado, la que consiste básicamente en ofrecer servicios informáticos a través de internet, mediante servidores que se encuentran fuera de la empresa.

La transformación digital no es solo acerca de tecnología, sino sobre todo de implementar la digitalización tanto a nivel de empresa como con la cultura organizacional, en tanto agente de cambio.

2. Importancia en la experiencia del usuario

La transformación digital aspira cada vez más a mejorar la experiencia del usuario, de empleados y de clientes. El usuario es cada vez más minucioso y siempre preferirá aquella marca que logre alinearse con sus necesidades. Hoy, las necesidades del usuario son más fáciles de descubrir mediante analítica y otros métodos digitales.

3. Innovación constante

La innovación constante no se refiere solo a que deban actualizarse las plataformas en línea una vez al año; ésta debe suceder todo el tiempo, lo antes posible. En cuanto aparecen nuevas tecnologías digitales, ahí deben estar el líder digital y el CEO para probar, analizar y evaluar cómo pueden sacar provecho de las innovaciones para su propio negocio.

Algunos proyectos avanzarán con mayor velocidad que otros, pero siempre debe existir en la organización la mentalidad de “fallar rápido para encontrar el éxito más rápido”. Una de las tendencias que se viene fuerte este año se basa en una estrategia similar a esto último, la que se conoce como lean marketing.

4. Contemplar la posibilidad del teletrabajo

El teletrabajo -o trabajo de forma remota- es uno de los aspectos principales de la digitalización, pues posibilita la retroalimentación constante y el envío de tareas a larga distancia. La banda ancha permite encontrar grandes talentos en cualquier parte del mundo, muchos de los cuales prefieren la flexibilidad en lugar de la compensación in situ. Compañías como Microsoft apoyan el trabajo remoto.

5. Realidad aumentada y realidad virtual

Prestar atención a la transformación digital implica estudiar cada una de las tendencias existentes, sin importar la naturaleza del negocio. Este es exactamente el caso de la realidad aumentada y el éxito de Pokémon GO, aplicación enfocada en el entretenimiento.

Hoy en día, implementar realidad aumentada y realidad virtual en distintas plataformas es más simple y es parte esencial de la transformación digital, pues se condice a la perfección con su idea principal: hacer de la interacción con el usuario una experiencia única.

6. Interfaz de programación de aplicaciones

También conocida como API (por sus siglas en inglés), la interfaz de programación de aplicaciones permite la comunicación entre componentes de software, auxiliándose con bibliotecas digitales. Compañías como eBay y PayPal han comenzado a valerse de APIs para facilitar enormes volúmenes de transacciones.

Las APIs permiten que las empresas puedan utilizar diversas plataformas para posibilitar la interacción con miles y miles de clientes simultáneos.

7. Big data y analítica

El big data -o el uso masivo de datos- encierra verdaderos patrones de comportamiento de los usuarios a nivel digital. Utilizarlo resulta esencial para realizar campañas comunicacionalmente atractivas, puesto que mediante la utilización de analítica se puede interpretar qué es lo que desean realmente determinados usuarios, con la posibilidad personalizar, realizar diversas segmentaciones y crear clusters según los requerimientos del negocio.

8. Internet de las Cosas (IoT)

El IoT es el concepto ideal para adentrarnos en la mente de los usuarios: cada objeto con acceso a internet nos ofrece información en tiempo real de su interacción; cuán a menudo lo usan, qué parámetros varían a lo largo del día, y mucho más. El internet de las cosas ayuda a los negocios y a los clientes a crear experiencias mucho más eficientes, y a tener una noción del retorno de inversión (ROI) mucho más certera. Y por si fuera poco: se estima que para 2030 habrá un total de 200.000 millones de “cosas” conectadas a internet.

9. Máquinas inteligentes e inteligencia artificial

Las tecnologías cuentan hoy en día con sistemas de inteligencia artificial, que facilitan las tareas de los usuarios cada vez más; basta con ver la manera en que aplicaciones como Maps o Google nos ayudan a completar y encontrar lo que buscamos, basándose solo en nuestras búsquedas pasadas.

10. El rol del líder digital

Es la clave y el motor de la transformación digital. Para que sea exitosa, debe haber un líder que entienda a cabalidad cada uno de los procesos informáticos que se estén aplicando, los que aún falten por implementarse, identificar la importancia de cada red social y en suma manejar cada concepto de marketing digital. Al mismo tiempo, no basta con que sea un experto en el tema: debe ser ante todo un líder, que sea capaz de impregnar el espíritu de la digitalización dentro de toda la cultura organizacional.

 

In-house vs Tercerizado: ¿Qué es lo que le conviene a tu negocio?

26
Junio

En toda etapa de crecimiento, llega el momento en donde hay que tomar decisiones cruciales, sobre todo aquellas referidas al manejo eficiente de tus recursos. Uno de ellas, que siempre es importantísimo, tiene que ver con tu equipo de marketing digital.

Decidir entre contratar un equipo a tiempo completo o tercerizar esta función a una agencia puede resultar retador. Son muchas las consideraciones a tomar en cuenta y no todas ellas se pueden apreciar a simple vista, sobre todo cuando probablemente nunca antes las has enfrentado.

ES HORA DE COMPARAR

En esta publicación vamos a elaborar una lista sobre los pros y los contras de ambas situaciones, para que tú las tengas en consideración dependiendo de la situación de tu empresa y así puedas tomar una decisión informada. Prosigamos, entonces.

IN-HOUSE: Pros

INMERSIÓN EN LA CULTURA DE LA EMPRESA:

Con un equipo in-house esta tarea se facilita dado que la conexión con tu marca se establece con rapidez, además de crear vínculos con otros miembros de tu empresa, lo cual también es positivo para la estrategia de marketing en sí, pues ayuda a establecer una comunicación de la que todos estén convencidos, pues viene “desde adentro”. De otro lado, esto fomenta a que se genere insights específicos para el análisis e interpretación de datos, cosa a la que un equipo externo no podría acceder.

PROCESOS MÁS RÁPIDOS:

Tus propios empleados pueden tener el mejor entendimiento de los productos y los clientes de tu compañía, y estando afinados pueden responder con mayor rapidez a los cambios del mercado. Además, algunos objetivos de marketing requieren datos e información de otros departamentos de tu empresa (del área de desarrollo o sistemas, por ejemplo).

De esta forma, tu equipo in-house necesitará menos tiempo para ponerse a la par de tus necesidades de marketing y sabrá con exactitud qué áreas de tu negocio han sido afectadas por los cambios. En el caso contrario, un equipo tercerizado solo podrá trabajar con lo que tú les des y les pidas.

IN-HOUSE: Contras

FALTA DE COMPETENCIAS:

El marketing digital necesita muchas cabezas. Aquel que tiene talento para hacer un copy es diferente de aquella que maneja con maestría el diseño, o el análisis de números, o la elaboración de una estrategia. Alguien que reúna todas estas capacidades a este nivel es MUY DIFÍCIL de encontrar, de mantener en tu empresa y además, es caro (y con justicia, debemos agregar).

ALTO COSTO:

Nos referimos al costo sustancial que el empleador asume para contratar a un equipo in-house. No solo en salarios, sino también debe considerarse el costo del proceso de contratación (si es que se recurre a un headhunter, por ejemplo), el costo del entrenamiento o inducción, materiales de trabajo (computadoras, smartphones, útiles de oficina), y otros pagos de ley como vacaciones, beneficios y similares. Inclusive, el costo de hacer una mala contratación.

En general, encontrar el talento adecuado para esta posición no es cosa fácil. Una investigación de Bullhorn encontró que 64%[i] de los reclutadores reportan una disminución de candidatos adecuados para este tipo de roles. Evidentemente, en el afán de encontrar al marketero digital adecuado, a veces se puede contratar a la persona equivocada, y eso implica repetir el proceso para encontrar a quien encaje, con el consabido costo extra que esto genera.

AGENCIA DIGITAL: Pros

AMPLIO RANGO DE CAPACIDADES:

Contratar una agencia significa que estás trabajando con un nivel de seniority adecuado para satisfacer tus demandas, que te ayudarán a desarrollar las estrategias de marketing que necesitas, con un costo acorde para su implementación. Estás acudiendo a expertos que se encargan de estar al día con las nuevas tendencias, técnicas y tecnologías del marketing digital.

De hecho, estar al día es prácticamente un trabajo en sí, teniendo en cuenta que el 76%[ii] de los marketeros en efecto piensa que el marketing ha cambiado más en los últimos 2 años que lo que cambió hace 50.

COSTO EFECTIVO:

Contratar una agencia se ve como recurrir al “experto” en el tema, donde obtienes las ideas adecuadas en la cantidad correcta sin pagar por lo que no necesitas. Aquí la especialización es la que manda. Lo que se tiene que advertir aquí es que el costo de la tercerización depende de tus necesidades, y no de los sueldos individuales a pagar. El ahorro está en la captación, entrenamiento, salario y beneficios. Las mejores agencias digitales están enfocadas en los resultados, no en “procesos”, ni les pagarás por “hacer su mejor esfuerzo”.

AGENCIA DIGITAL: Contras

POCO CONTROL:

Derivar el trabajo a tu agencia hace difícil mantener todo el control que procuras sobre tus campañas, y trabajar con una agencia que no te mantiene al tanto de tus proyectos puede ser problemático. Esto significa que tendrás menos acceso cuando y donde lo requieras, por siguiente deberás planear en mayor cantidad y si no dispones del tiempo necesario, las cosas que esperas “para ayer” no las tendrás ni siquiera mañana.

PROBLEMAS DE INTEGRACIÓN:

Las agencias tienen muchos clientes, y tú eres uno de ellos. Cabe la posibilidad de que no se den abasto, demoren en las entregas, y no tengan la inmediata capacidad de ayudarte. Aparte de esto, que no deja de ser importante, a la agencia puede tomarle tiempo entender y absorber tu cultura empresarial, por lo que requerirás una coordinación mucho más cercana para la comunicación tus mensajes de marketing en tus redes sociales, anuncios y avisos pagados, blogs y otras plataformas que estés empleando.

ENTONCES, ¿CÓMO ELEGIR?

Lo sabemos, esto puede terminar siendo todo un dilema. La buena noticia es que puedes cambiar de uno a otro con facilidad, pero de todas formas esto te lleva necesariamente a saber adaptarte a los cambios.

En realidad, la pregunta principal no es cuál de las 2 opciones te conviene (porque podrías usar una conveniente mixtura de ambas), sino quién es o son las personas que puedan aportar desde su personalidad y su cultura a la tuya y la de tu negocio, cuán incentivadas y motivadas están, y si tú mismo puedes construir una relación duradera basada en la confianza con ellas. Debes estar convencido de eso, en primer lugar.

Contrata basándote en sus individualidades, sus capacidades, y sus valores, independientemente si es una agencia o un equipo propio. ¡Éxitos!

[i] Business Wire: http://www.businesswire.com/news/home/20150210005263/en/Bullhorn-Report-77-Staffing-Recruiting-Firms-Met#.VZLtR-1Vikp

[ii] Marketing Land: http://marketingland.com/evolution-marketing-department-push-to-pull-70957

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