¿Cómo sé si el Inbound Marketing es para mí?

17
Julio

El inbound marketing es una excelente metodología para buscar el aumento de clientes y ventas. Una buena forma de determinar si la mayor parte de tu estrategia debiera ser inbound, outbound o una combinación de ambas, es conociendo a tu cliente y haciendo una continua revisión de tus métricas de marketing. Para comenzar, revisemos algunos de los aspectos más importantes para este tipo de acciones.

De qué se trata

El inbound marketing ha ganado popularidad en los últimos años, gracias a que son los mismos consumidores los que han tomado mayor control de los procesos de compra. Básicamente, es una estrategia que busca atraer a clientes entregándoles contenido que sea de valor, y haciendo que la información sea fácil de acceder a través de canales web. Para esto se utiliza una mezcla de optimización de páginas web, creación de contenido, posicionamiento en buscadores, email marketing y redes sociales. Así, se entregan contenidos y experiencias que son lo suficientemente atractivos como para hacer que los mismos clientes lo busquen (y encuentren) con facilidad. Además. apela a la captación de un público altamente segmentado, por lo que el costo de adquisición por cliente se reduce.

¿Cómo saber si el Inbound Marketing es la estrategia correcta?

Tu cliente investiga sobre tus productos o servicios en línea

En Perú, un estudio de GFK muestra que un 69% de los millennials investigan en Internet antes de comprar, y un 67% incluso compara. Así, muchos clientes, aunque conozcan la marca, preferirán obtener información adicional antes de tomar una decisión de compra: lo que Google llama el Momento Cero de la Verdad (Zero Moment of Truth). Es crucial averiguar cómo se informa tu público objetivo para determinar si el inbound es para ti.

El consumidor confía en el consejo de sus pares y expertos

Cada día más personas buscan información en motores de búsqueda y en páginas de recomendaciones antes de comprar. Por lo mismo, será fundamental utilizar diferentes canales digitales para darse a conocer con contenidos de calidad, así como ofrecer una gran experiencia a cada uno de los clientes que adquieran los productos o servicios que sean ofrecidos.

Tus clientes deben fundamentar sus decisiones de compra

Esto es muy común en soluciones empresariales B2B, donde el consumidor no solo debe estar decidido a tomar tu producto o servicio, sino convencer a su jefe o el área de finanzas de la empresa de que se trata de una buena decisión.

El ciclo de ventas de tus productos y servicios es largo

El llamado viaje del comprador consiste de etapas de concientización, consideración, y decisión y valoración del cliente. Así, el inbound marketing funciona muy bien en industrias con un largo ciclo de ventas, que requiere que el cliente se informe antes de tomar una decisión de compra que satisfaga sus costos y necesidades.

Tu potencial cliente necesita ayuda para ponerle nombre a su problema

Es muy posible que tu empresa se haga cargo de soluciones innovadoras o respuestas sumamente técnicas y específicas a dilemas que el cliente no ha considerado. Los contenidos del inbound marketing ayudan a canalizar de manera estratégica la búsqueda de información a través de los motores de búsqueda, para que el cliente llegue a la solución aun sin saber específicamente qué era lo que estaba buscando.

Debes demostrar un alto retorno a la inversión

Una frase común dice: “estoy desperdiciando la mitad de mi presupuesto en marketing. El problema es que no sé qué mitad”. De acuerdo a estadísticas recientes de HubSpot, uno de los principales desafíos de los ejecutivos es calcular y comprender sus métricas y estadísticas de marketing. Un 40% de los encuestados asegura que tiene problemas para demostrar un retorno a la inversión (ROI). Pero esa es una de las grandes ventajas del inbound marketing: que permanentemente entrega datos y análisis que permiten mejorar tu estrategia de comercialización. Los indicadores de visitas, tiempo de navegación o conversión a tu sitio web, así como las tasas de apertura de tus correos electrónicos, pueden dar mucha información de si vas por el camino correcto.

Ventas necesita de ayuda para calificar a tus prospectos

El estudio de HubSpot muestra que un 38% de los ejecutivos de ventas tiene serios problemas con la prospección y con facilitar su relación con los potenciales clientes. Si te identificas con esto, entenderás lo importante que es llegar a ventas con prospectos calificados y que estén dispuestos a escuchar tus propuestas. El inbound permite canalizar mejor esa calificación, pues permite acompañar al prospecto gradualmente y a su propio ritmo.

¿Crees que el Inbound Marketing es para ti?

 

Cómo posicionar orgánicamente a tu empresa en Google

10
Julio

Hace unos días, Search Engine Land publicó la cuarta edición de su Tabla Periódica de factores de éxito en SEO. En esta se entregan ponderan valiosos fundamentos para posicionar orgánicamente un sitio, según los conocimientos de expertos en el tema.

Como sabemos que para tu negocio es de vital importancia alcanzar el éxito en la obtención de tráfico proveniente de búsquedas orgánicas, compilamos sus puntos más relevantes. Pero ten presente que la tabla no pretende registrar los 200 factores de clasificación de Google. Lo que busca es servir de guía y entregar una serie de elementos que le permitan a los SEO Manager optimizar su trabajo, y a los que acaban de iniciarse en la materia aprender cómo se posiciona orgánicamente un website.

Ejecuta estrategias para eliminar el contenido duplicado

El contenido duplicado es usual en muchos sitios, especialmente en los de comercio electrónico que generan varias páginas para un mismo producto. Esto disminuye posiciones en los rankings de búsqueda porque entorpece la experiencia del usuario, dificulta el rastreo del sitio y le resta credibilidad.

Para evitar esos problemas tienes que aplicar correctamente estrategias de paginación, redirecciones 301 y etiquetas canónicas. Así el buscador sabrá cuáles son las versiones originales del contenido y cuáles son las copias.

Publica contenido de calidad optimizado con palabras clave de alto rendimiento

Seguramente habrás oído muchas veces la frase “El contenido es el rey”. Eso se debe a que este elemento es la base que soporta todos los esfuerzos SEO en tu web empresarial.

Sin embargo, para alcanzar el éxito no basta con difundir contenido. Cada contenido que publiques tiene que ofrecer información útil, diferente y de valor para la audiencia.

De otra parte, todo el contenido debe estar optimizado con palabras claves producto de una investigación profunda, la idea es que utilices los términos con los que tú público objetivo busca la información que pretendes entregarle.

No olvides que no existe una densidad de keywords perfecta. Lo importante es incluirlas en el texto de forma natural y en cantidad moderada, para que no le resten calidad ni dificulten su lectura.

Difunde contenido para los resultados de búsqueda vertical

Además de entregar su SERP convencional, Google y demás buscadores pueden proporcionar listas de resultados especializadas, como imágenes, noticias, vídeos maps, etc.

Al generar contenido para clasificar en esos listados, le ayudas a tu sitio a tener éxito en el posicionamiento cuando a la página web en general no le está yendo muy bien.

Trabaja en la generación de respuestas directas

Desde hace un tiempo, los motores de búsqueda están mostrando respuestas directas o fragmentos destacados dentro de sus resultados de búsqueda. Conseguir posicionar aquellos resultados, es de vital importancia para el SEO de una empresa. Ya que se trata de una señal de confianza (ayuda para otro tipo de consultas) y porque podría mejorar la calidad del tráfico orgánico, ya que el usuario puede desear ampliar la información.

Que tu sitio sea Mobile Friend

De acuerdo con el Informe Ditrendia 2016: Mobile en España y en el Mundo, más de la mitad de las visitas que reciben los grandes buscadores proceden de dispositivos móviles, y para el 2020 el tráfico global móvil crecerá cerca de 8 veces con respecto al 2015.  

Por eso, Google continúa dándole tanta importancia a los sitios responsive. De hecho, en noviembre de 2016 anunció su Mobile-first indexing. Se trata de un cambio en el que el sistema de indexación le dará prioridad a la versión móvil del sitio, por encima de la de escritorio.

Así las cosas, sobra explicar porque es tan importante la optimización para móviles a la hora de posicionar orgánicamente un sitio.

Potencia la velocidad de tu sitio

Google no deja de señalar la velocidad de carga como un factor fundamental de clasificación. Incluso puso en marcha su proyecto Accelerated Mobile Pages (AMP), una iniciativa de código abierto con el objetivo de cargar instantáneamente en el móvil las páginas web que cuentan con gran cantidad de contenidos.

Recuerda que el objetivo principal de todos los buscadores es satisfacer la experiencia del cliente, ¿y a quién le gusta esperar varios segundos a que una página cargue?

Optimiza el código HTML

Para la clasificación, los motores de búsqueda se apoyan en la información que encuentran en el código HTML, especialmente la consignada en el Head. Por eso es importante mantenerla al día y optimizada según algunos parámetros.

  • Etiqueta de título descriptiva: los buscadores la emplean para entender de qué se trata una página. Tienen que basarse en la investigación de palabras clave y ser lo más dicientes posible.  
  • Implementa una buena meta-descripción: te permite sugerir la forma en que deseas que tus páginas sean descritas en las listas de resultado. Aunque no es propiamente un factor de clasificación, sí contribuye al éxito porque una buena descripción capta la atención del usuario, aumentando la tasa de visitantes.
  • Utiliza etiquetas de cabecera: los motores de búsqueda las utilizan como pistas para determinar la temática de los contenidos. Por lo tanto, si incluyes los términos por los que deseas ser encontrado tienen una probabilidad mayor de aparecer en las consultas de esas palabras.

En cuanto al HTML en general, es recomendable que este suficientemente depurado y no utilice líneas de código innecesarias. Nuevamente, esto no es un factor de clasificación, pero si aporta al éxito porque optimiza la velocidad de la carga y les facilita a los buscadores su lectura.  

Desarrolla estrategias de SEO internacional y local

Si tu negocio es de carácter internacional, es necesario que trabajes en estrategias de posicionamiento diferentes para cada país en el que opera ¿Por qué? Si haces la prueba, te darás cuenta de que los términos de búsqueda que aplican para un país resultan obsoletos en otro. Cada nación tiene su cultura, léxico y forma de realizar consultas en la web.

De igual manera, la optimización para búsquedas locales aumenta considerablemente el tráfico orgánico, especialmente por el alto porcentaje de búsquedas móviles que se realizan a diario y que, generalmente, tienen intención local.

Incrementa tu actividad en las redes sociales

La presencia en las redes sociales no incide directamente en el posicionamiento, ni siquiera es un factor de clasificación. Pero sí lo hace indirectamente; aumenta el número de seguidores de la marca y, por lo tanto, potencia la autoridad, el tráfico y la difusión de su contenido.

A la hora de implementar cualquiera de los puntos anteriormente revisados, es importante tener claro que ninguno arrojará resultados positivos si se trabajan por separado. Tienen que ser parte de una estrategia integral de SEO. También es posible que el éxito no se refleje de forma inmediata; el posicionamiento orgánico requiere de meses de trabajo. Lo bueno es que una vez que se alcanza se mantiene en el tiempo.

Para finalizar, es importante que tengas presente que, según la Tabla de Search Engine Land, el Gigante de Internet les ha estado restado importancia a factores como:

  • La antigüedad del sitio.
  • Historial de búsqueda personal.
  • Actividad personal en redes sociales.
  • Palabras clave en las URL.
  • Ejecución de un sitio seguro: HTTPS.
  • Autoridad del sitio.
  • Construcción de enlaces salientes y entrantes.

El hecho de que el buscador les haya restado importancia no quiere decir que no se deba trabajar en ellos. Como se señaló anteriormente, el éxito en el SEO requiere de la implementación integral de las diferentes técnicas que inciden en él.

 

La importancia de las redes sociales para mi empresa

importancia de las redes sociales para tu negocio
02
Junio

Todo el mundo lo utiliza, pero ¿cuál es la importancia de las redes sociales?

Desde hace una década, las redes sociales (o Social Media, como se les llama en inglés) vienen dominando al mundo. Aun así, muchas personas se siguen sintiendo confundidas sobre aquello que deben y no deben hacer en sus plataformas de redes sociales para sus negocios.

De una lado, algunos canales como Facebook, Twitter, o Google+ son útiles para expandir tu negocio, mientras que del otro lado, si no les das el uso correcto pueden mostrarle una mala imagen de tu marca o servicio a tus usuarios o consumidores, lo cual puede significar (muchas veces de manera dramática) una merma en la reputación de tu negocio.

Por todo esto, es muy necesario entender cual red social es la que encaja a la perfección con tu negocio de acuerdo a tus necesidades. Recuerda: Uno de los principales beneficios del social media para tu marca es que significa una forma de conectarte con tu público objetivo sin la necesidad de acudir a ellos en persona. Establecer estas conexiones hace que las ventas lleguen con mayor facilidad.

Pero antes de entender la importancia de las redes sociales…

Si bien es cierto, no demanda una gran inversión “estar” en redes sociales, esto no significa que tu negocio DEBA estar en todas las redes que hay ahí afuera. Es importante que aprendas a conocer y elegir el comportamiento de cada una y las ventajas que cada plataforma puede aportarle a tu negocio, y así alcanzar nuevas audiencias para tu producto o servicio. Ahora sí, prosigamos.

Como lo dijimos al inicio, todo el mundo usa redes sociales. Puede parecer una afirmación exagerada, pero si nos ceñimos a los resultados arrojados por los estudios hechos en el 2016 por Pew Research Center, el 86% de norteamericanos son usuarios de Internet, de los cuales el 79% de adultos usan las llamadas webs “sociales”. No obstante, para algunos responsables directos dentro de un negocio y organización al referírseles sobre el uso de redes sociales aun muestran cierta reticencia, pues la consideran una pérdida de tiempo.

Quienes no, ciertamente admiten que es quizás uno de los mejores canales de marketing para su negocio, sino el mejor. Afortunadamente, somos muchos los que podemos estar de acuerdo con esta última afirmación; en efecto, usadas apropiadamente, el social media puede convertirse en tu mejor aliado.

¿Qué queremos decir con “Usadas apropiadamente”

Es importante hacer esta aclaración. Cualquiera de nosotros, empresarios, gerentes, pequeños comerciantes, o profesionales en general, seguramente tenemos y usamos una o más redes sociales. Facebook es una fija, tal vez nos guste mucho subir fotos a Instagram, y claro, también tenemos nuestro perfil en LinkedIn, por ejemplo. Esas para mencionar algunas. Pero estas son de uso personal, que no necesariamente tienen que ver con nuestro día a día laboral.

Otra cosa muy distinta es usar Social Media para tu negocio, pues merece una atención y consideración adecuada para tus objetivos, que tiene que estar permanentemente alerta y siguiendo una línea que sea la que represente tu negocio.

Las redes sociales para los negocios han crecido enormemente en alcance, desarrollo y perspectivas en comparación a 5 años atrás. Su importancia ya no puede ser discutida, y su poder como un activo vital dentro de un plan de marketing efectivo debe ser siempre tomado en cuenta, es ya una prioridad.

¿Aún no te convences? Quizás estos datos lo hagan

  • Nada menos que 90% de marketeros han afirmado que las redes sociales fueron muy importantes para su negocio.
  • Utilizando un promedio de 6 horas a la semana, más del 64% de marketeros ven los beneficios generados por los leads con social medial.
  • 75% de marketeros reportan resultados positivos en términos de incremento de tráfico como uno de los mayores beneficios de usar redes sociales.
  • Un importante 89% de negocios que tienen una plataforma dedicada a redes sociales como parte de su estrategia de marketing reportan un incremento en su exposición de mercado.
  • Más de la mitad de marketeros que han realizado marketing en redes sociales por más de 3 años reportan un incremento en sus ventas durante ese periodo.

La importancia de las redes sociales ¿por qué?

Presta atención:

  • Porque es donde tus clientes pasan el tiempo.

o solo los clientes que ya ganaste sino también tus potenciales clientes. En Estados Unidos, el usuario promedio pasa más de 3 horas diarias en sus redes sociales. Para tu público objetivo (tus clientes y quienes todavía no lo son), es el lugar donde se encuentran con sus familiares y amigos, leen cosas que les interesan, y siguen a otras personas (artistas, deportistas, políticos, etc.). El uso del social media les permite conocer más cosas y estar actualizados sobre todo lo que pasa a su alrededor, a nivel social y personal, esto es muy importante. Tu negocio debe ir al lugar donde está la gente. Y el éxito del marketing social está en analizar estos prospectos, tomarlos y elaborar un mensaje de tal manera que se mezcle con el contenido usual que estas personas consumen día a día. Esa es tu llave del éxito: Saber qué es lo que les interesa a estas personas.

  • Porque te da la oportunidad de conocer a tus clientes y recibir su retroalimentación.

Las redes sociales te dan la oportunidad de saber qué piensa el cliente sobre de tu marca o qué les gusta a un nivel personal. Son ese puente que une a la empresa con el cliente, conectándolos directamente. Hacen que exista ese “toque personal” cuando el cliente se pone en contacto con la marca, y ayuda a construir su fidelidad hacia ella. Sumado a esto, tus redes sociales te ayudarán a recibir sufeedback sobre tus productos o servicios, pudiendo responderles inmediatamente y solucionar sus problemas en el menor tiempo posible. Todos los estudios muestran que los clientes aprecian a aquellas compañías que le dan solución a sus preguntas e inquietudes de manera inmediata, y que además adoran compartir esa buena experiencia con su comunidad.

Eso para comenzar. La inmersión de tu compañía en redes sociales puede ser complicada si eres un no iniciado, toda vez que como mencionamos, no es una plataforma que debe manejarse de una manera personal. Es un trabajo muy duro y constante transformar este canal en una herramienta básica para tu negocio. Esperamos haberte animado a seguir este fascinante camino con esta introducción.

Esperamos que hayas entendido la importancia de las redes sociales para tu negocio. Sigue nuestro blog para emprender el cómo implementar una estrategia.

 

¿Por qué es importante tener un buen posicionamiento en buscadores?

Importancia del Posicionamiento en buscadores
11
Abril

SEO (por sus siglas en inglés de Search Engine Optimization) o el posicionamiento en buscadores es uno de los términos más mencionados, y, al mismo tiempo,  es también uno de los que más dudas y confusiones genera.

Todos hablan de él y parecen conocer el concepto, pero muchos no saben en donde reside realmente su importancia práctica, o cómo ejecutar una estrategia SEO…

Si tú tampoco lo tienes muy claro y quieres saber más sobre el posicionamiento en buscadores, continúa leyendo porque en esta nota te contaremos por qué no debes de dejarlo de lado y cómo beneficiará tu negocio.

1.- El posicionamiento en buscadores brinda visibilidad en los motores de búsqueda y posiciona tu marca o negocio

Evidentemente, nuestro objetivo utilizando estrategias de posicionamiento en buscadores es que nuestra web aparezca en los primeros lugares de la primera página de Google, cuando un usuario realice una búsqueda.

No obstante, la idea es que no solo figure en una búsqueda con una palabra clave relacionada a nuestra marca, sino que el usuario,  realizando diferentes búsquedas sobre tus servicios, productos o temas relacionados a tu industria, pueda encontrar y llegar a nuestra web.

De esta forma, habrá mayor posibilidad de que un potencial cliente conozca sobre tus servicios o productos y perciba tu marca como confiable.

2.- El Posicionamiento en buscadores te brinda credibilidad a tu web

Este punto tiene mucho que ver con el anterior y se enfoca en las ideas que va generando el usuario mientras realiza la búsqueda.

En este sentido, es fácil entender que si Google siempre te muestra cierta web como una de las primeras es porque
realmente es relevante, muy visitada y, como consecuencia, segura.

De esta manera, el cliente comenzará a percibir tu web como una marca de prestigio frente a las demás y, al momento de elegir, lo más probable será que confíe más en ti que en un resultado que encuentre en la página 10 de Google.

3.- El Posicionamiento en buscadores te brinda te brinda tráfico y nuevos clientes

Este es una de las promesas al crear una estrategia de SEO: Conseguir más visitas a nuestra web.

Esto aunque en un principio no implique una ganancia directa (a menos que tengas banners publicitarios o algún programa de links afiliados), nos brinda enormes posibilidades para capturar información de potenciales clientes y empezar un proceso de venta.

Como ves, si bien SEO es sinónimo de tráfico, hay muchas otras consecuencias positivas, directas e indirectas, para nuestra web y nuestro negocio.

Por eso, al crearla, es fundamental que utilicemos los mecanismos necesarios para potenciar su posicionamiento online.

 

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